FAQ

QUALI SONO GLI ORARI DI ARRIVO E DI PARTENZA?

Le camere sono disponibili dalle 14:00 del giorno di arrivo alle 12:00 del giorno di partenza. Il nostro deposito bagagli è a vostra disposizione prima e dopo il vostro soggiorno, in modo che possiate godervi Parigi a vostro piacimento.

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COSA SUCCEDE SE ARRIVO TARDI LA SERA?

La reception è aperta 24 ore su 24. Vi preghiamo di informarci via e-mail welcome@louisonhotel.com o per telefono +33 (0)1 53 63 25 50 se arrivate dopo le 22:00.

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È POSSIBILE USCIRE DOPO LE 12?

Sì, sono possibili partenze tardive su richiesta e ad un costo aggiuntivo, a seconda della disponibilità della camera. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare la reception il giorno prima o la mattina della partenza.

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POSSO LASCIARE I BAGAGLI IN ANTICIPO SE ARRIVO PRIMA?

Sì, la reception dispone di un deposito bagagli. Li terremo al sicuro fino a quando la vostra camera non sarà pronta.

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POSSO EFFETTUARE IL CHECK-IN ONLINE?

Il check-in si svolge in loco al vostro arrivo. Per facilitare e abbreviare il check-in, vi invitiamo a compilare il modulo di pre-soggiorno ricevuto via e-mail prima della data di arrivo.

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POSSO ARRIVARE IN TARDA SERATA?

Sì, la reception è aperta 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

Vi preghiamo di informarci via e-mail welcome@louison-hotel.com o per telefono +33 (0)1 53 63 25 50 se arrivate dopo le 22:00.

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POSSO PROLUNGARE O ACCORCIARE IL MIO SOGGIORNO ALL'HOTEL LOUISON?

Se desiderate abbreviare o prolungare il vostro soggiorno, siete pregati di informare la reception il prima possibile. Faremo del nostro meglio per accogliere la vostra richiesta, in base alla disponibilità e alle condizioni della vostra prenotazione. Si prega di contattare la reception telefonicamente al numero +33 (0)1 53 63 25 50 o via e-mail all'indirizzo welcome@louison-hotel.com per verificare se la vostra richiesta può essere accolta.

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QUALI CARTE DI CREDITO ACCETTATE?

Accettiamo tutte le principali carte di credito, tra cui Visa, MasterCard, Maestro e American Express.

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L'HOTEL LOUISON ACCETTA I BUONI VACANZA?

Sì, accettiamo buoni vacanza.

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QUALI SONO LE VOSTRE POLITICHE DI CANCELLAZIONE?

Quando fate la vostra prenotazione, vi preghiamo di leggere molto attentamente i termini e le condizioni. Le condizioni di cancellazione variano a seconda del tipo di prenotazione. Si prega di consultare il nostro sito web per ulteriori informazioni.

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QUAL È LA POLITICA DELL'HOTEL NEI CONFRONTI DEGLI OSPITI MINORI DI 18 ANNI?

L'hotel è lieto di accogliere i bambini. Disponiamo, ad esempio, di camere comunicanti e adiacenti - ideali per famiglie fino a 5 persone - disponibili su richiesta contattando il nostro ufficio prenotazioni all'indirizzo e-mail welcome@louisonhotel.com o al telefono +33 (0)1 53 63 25 50.

Le culle sono disponibili solo nelle camere Prestige. I bambini sotto i 18 anni soggiornano gratuitamente. Un seggiolone per bambini è disponibile su richiesta.

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SONO AMMESSI ANIMALI DOMESTICI?

Siamo pet-friendly, ma purtroppo non tutti gli animali sono ammessi in hotel. Sono ammessi solo cani di peso inferiore a 10 kg (con un supplemento, soggetto a disponibilità). Vi preghiamo di contattarci prima del vostro soggiorno se desiderate portare il vostro cane.

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L'HOTEL LOUISON PUÒ OSPITARE GRUPPI?

Sì, offriamo tariffe e condizioni speciali per le prenotazioni di gruppo. Queste sono determinate in base alle date e al numero di camere richieste. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattare il nostro reparto prenotazioni via e-mail all'indirizzo welcome@louison-hotel.com o telefonicamente al numero +33 (0)1 53 63 25 50. Saremo lieti di aiutarvi a organizzare il vostro soggiorno.

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L'HOTEL LOUISON OFFRE OFFERTE PER SOGGIORNI LUNGHI?

Sì, è disponibile un'offerta per soggiorni di 3 o più notti. Potete inviare la vostra richiesta anche via e-mail welcome@louison-hotel.com o telefonicamente al numero +33 (0)1 53 63 25 50.

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LA PULIZIA È INCLUSA NELLA PRENOTAZIONE?

Sì, le pulizie sono incluse nella prenotazione. Se si preferisce non avere il servizio di pulizia, è sufficiente appendere il cartello "Non disturbare" fuori dalla porta.

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COME POSSO CANCELLARE LA MIA PRENOTAZIONE?

Se avete prenotato sul sito ufficiale potete cancellare direttamente dall'email di conferma o contattandoci via email welcome@louisonhotel.com.

Se avete prenotato direttamente per telefono o via e-mail, potete cancellare il vostro soggiorno contattandoci via e-mail all'indirizzo welcome@louisonhotel.com.

Se avete prenotato tramite un'agenzia o un altro sito web, contattate il loro servizio clienti.

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L'HOTEL LOUISON OFFRE TARIFFE RIMBORSABILI E NON RIMBORSABILI?

Sì, offriamo tariffe sia rimborsabili che non rimborsabili.

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LE TASSE TURISTICHE SONO INCLUSE NEL PREZZO?

Le tasse turistiche non sono incluse nel prezzo della prenotazione. Devono essere pagate direttamente alla reception alla fine del soggiorno.

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È POSSIBILE PAGARE ALL'ARRIVO?

È possibile pagare in loco all'arrivo per le tariffe che non richiedono il pagamento anticipato.

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POSSO PRENOTARE PER QUALCUN ALTRO?

Sì, potete prenotare una camera per qualcun altro. Offriamo buoni regalo per un soggiorno parigino all'Hôtel Louison. Consultate la pagina delle offerte e dei buoni regalo

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L'HOTEL OFFRE CAMERE PER NON FUMATORI?

Tutte le camere dell'hotel sono non fumatori. È vietato fumare anche nelle altre aree pubbliche dell'hotel, in conformità con la legge francese.

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LE CAMERE DELL'HOTEL SONO DOTATE DI ARIA CONDIZIONATA?

Tutte le camere dell'hotel sono dotate di aria condizionata per il vostro comfort.

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LE CAMERE DELL'HOTEL SONO DOTATE DI RISCALDAMENTO?

Ogni camera è dotata di riscaldamento indipendente. Se il riscaldamento in camera non è sufficiente per il vostro comfort, la reception può fornire un riscaldamento supplementare, in base alla disponibilità.

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L'HOTEL OFFRE CAMERE COMUNICANTI?

Sì, l'hotel dispone di camere comunicanti. Per tutte le richieste, si prega di contattare il nostro ufficio prenotazioni via e-mail welcome@louisonhotel.com o per telefono +33 (0)1 53 63 25 50.

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POSSO PRENOTARE UNA CAMERA CON UN LETTO MATRIMONIALE O DUE LETTI SINGOLI?

Al momento della prenotazione potete dirci se preferite un letto matrimoniale o due letti singoli. Potete anche inviarci la vostra richiesta via e-mail welcome@louisonhotel.com o per telefono al numero +33 (0)1 53 63 25 50.

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POSSO RICHIEDERE UNA CAMERA SILENZIOSA O CON UNA VISTA SPECIALE?

A seconda della categoria di camera prenotata e in base alla disponibilità, è possibile richiedere o meno la vista sul cortile o sulla strada o sui tetti di Parigi. Potete inviarci la vostra richiesta via e-mail welcome@louisonhotel.com o telefonicamente al numero +33 (0)1 53 63 25 50.

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AVETE CAMERE CON LETTI SEPARATI?

Sì, le camere con due letti separati sono disponibili solo nelle categorie Prestige e Triple, su richiesta alla reception prima dell'arrivo.

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L'HOTEL DISPONE DI CAMERE SENZA ALLERGIE?

Tutte le nostre camere sono dotate di pavimenti in parquet e di cuscini e piumoni sintetici antiallergici.

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LE CAMERE SONO DOTATE DI CASSAFORTE?

Ogni camera dell'hotel dispone di una cassaforte privata.

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LE CAMERE HANNO UN MINI-FRIGO?

Ogni camera è dotata di un piccolo frigorifero per il minibar.

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LE CAMERE SONO DOTATE DI BOLLITORI?

Tutte le camere dell'hotel sono dotate di un vassoio di ospitalità contenente un bollitore, tè, tisane, caffè istantaneo e zucchero.

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LE CAMERE SONO DOTATE DI MACCHINE PER IL CAFFÈ?

Le camere Tradition, Superior, Prestige e Triple non sono dotate di macchine da caffè, ma è possibile aggiungere una macchina Nespresso e capsule a un costo aggiuntivo e su richiesta alla reception.

L'Atelier 103, il nostro appartamento, è dotato di una macchina per il caffè.

La nostra suite è dotata di una macchina Nespresso.

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LE CAMERE SONO DOTATE DI MINIBAR?

Sì, tutte le nostre camere sono dotate di un minibar.

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LE CAMERE DISPONGONO DI FERRO E ASSE DA STIRO?

Le camere non sono dotate automaticamente di ferro e asse da stiro. Potete prenderli in prestito alla reception, che sarà lieta di fornirveli su richiesta.

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QUANTO SPESSO VENGONO CAMBIATE LE LENZUOLA?

Le lenzuola vengono cambiate in base alle loro condizioni o su richiesta, per garantire il vostro comfort durante tutto il soggiorno.

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LA CASA VIENE PULITA OGNI GIORNO?

Le pulizie vengono effettuate ogni giorno, a meno che non abbiate appeso un cartello "Non disturbare" fuori dalla porta. In questo caso, il nostro team rispetterà la vostra tranquillità e non interverrà nella stanza.

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FINO A CHE ORA POSSO RICHIEDERE IL SERVIZIO DI PULIZIA DELLA CAMERA?

È possibile richiedere il servizio di pulizia delle camere fino alle 15.30 di ogni giorno.

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SONO DISPONIBILI PRODOTTI PER LA BELLEZZA E L'IGIENE IN CAMERA?

Sì, ogni bagno è dotato di sapone per le mani, gel doccia, shampoo e balsamo. Nelle Junior Suite dell'hotel è disponibile anche una lozione nutriente per il corpo. Tutti i nostri prodotti, del marchio francese Terre de Mars, sono biologici, vegani e concepiti nel massimo rispetto dell'ambiente.

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LE CAMERE SONO DOTATE DI PANTOFOLE E ACCAPPATOI?

Naturalmente, nella Junior Suite vengono forniti pantofole e accappatoi. Su richiesta, possono essere forniti gratuitamente anche in tutte le altre categorie di camere. È necessario indicarlo in un sondaggio digitale prima dell'inizio del soggiorno.

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L'HOTEL È ADATTO ALLE PERSONE CON MOBILITÀ RIDOTTA?

Purtroppo la struttura dell'Hotel Louison non consente di accogliere ospiti disabili.

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L'HOTEL OFFRE L'ACCESSO A INTERNET AD ALTA VELOCITÀ?  

La connessione Wi-Fi ad alta velocità è disponibile gratuitamente in tutto l'hotel. Inoltre, ogni camera è dotata di un Chromecast, anch'esso senza costi aggiuntivi.

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A CHE ORA VIENE SERVITA LA COLAZIONE?

La colazione viene servita dalle 7.30 alle 11.00 nei giorni feriali e dalle 8.00 alle 11.30 nei fine settimana e nei giorni festivi. Offriamo una gamma di formule, accompagnate da un buffet preparato dai nostri maîtres e maîtresses de maison. La colazione da asporto è disponibile dalle 4 del mattino, da prenotare alla reception il giorno prima.

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SONO DISPONIBILI COLAZIONI SENZA GLUTINE?

Il nostro team per la colazione ha elaborato un variegato menu senza glutine.

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È POSSIBILE FAR SERVIRE LA COLAZIONE IN CAMERA?

Sì, la colazione può essere servita in camera dalle 7 alle 12 su richiesta.

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LA COLAZIONE È INCLUSA NEL PREZZO?

La colazione non è sistematicamente inclusa nella prenotazione, ma siete invitati a venire durante gli orari di apertura per gustare la nostra colazione fatta in casa.

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È POSSIBILE PRENOTARE ATTIVITÀ ED EVENTI TRAMITE L'HOTEL?

L'hotel offre un comodo e veloce servizio di concierge online, che consente di prenotare facilmente le vostre attività culturali e di svago. Il nostro team della reception è inoltre a disposizione per aiutarvi a prenotare e consigliarvi su ciò che desiderate fare. Ristoranti, teatri, mostre, negozi... Saremo lieti di condividere con voi i nostri migliori indirizzi parigini.

Fare clic qui per per andare alla pagina del nostro concierge.

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L'HOTEL HA UN SERVIZIO DI LAVAGGIO A SECCO?

Sì, offriamo un servizio di lavaggio a secco a un costo aggiuntivo. Gli articoli lasciati al mattino possono essere ritirati la sera stessa. Per ulteriori informazioni, contattate il nostro team della reception all'indirizzo welcome@louison-hotel.com.

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L'HOTEL DISPONE DI UN SERVIZIO DI DEPOSITO BAGAGLI?

Sì, gli ospiti possono usufruire del servizio di deposito bagagli gratuito. Si prega di notare che non disponiamo di un facchino per i bagagli.

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L'HOTEL HA UN ASCENSORE?

Sì, l'hotel dispone di ascensori per accedere alle camere. Ogni ascensore può trasportare un massimo di due persone.

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L'HOTEL HA L'ARIA CONDIZIONATA?

Sì, ogni camera è climatizzata per il vostro comfort.

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C'È UN RISTORANTE NELL'HOTEL?

No, l'hotel non dispone di un ristorante. Tuttavia, disponiamo del servizio in camera dalle 11.00 alle 22.30. Saremo inoltre lieti di consigliarvi una selezione di ristoranti e di aiutarvi con le vostre prenotazioni esterne.

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L'HOTEL DISPONE DI UN'AREA BENESSERE?

Sì, l'hotel dispone di un'area benessere. È possibile prenotare alla reception una fascia oraria per una sessione da soli, per tutto il tempo che si desidera, oppure optare per un massaggio e/o una sessione di coaching con un professionista, a un costo aggiuntivo. L'area benessere dispone di tappetini per lo yoga, due mattoni per lo yoga, un cuscino per lo yoga, uno specchio, due pesi da 1,5 kg ed elastici.

Cliccare qui per per scoprire il menu dei trattamenti.

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L'HOTEL DISPONE DI UN'AREA PRIVATA PER LE RIUNIONI?

L'Hôtel Louison offre una sala che può essere resa privata su richiesta, a un costo aggiuntivo, per le vostre sessioni di co-working, riunioni o riprese cinematografiche. Questo spazio è dotato di un divano, due poltrone, un tavolino e quattro seggioloni. Su richiesta sono disponibili anche una lavagna, un proiettore e uno schermo. È inoltre possibile accedere al WiFi ad alta velocità.

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È POSSIBILE PERSONALIZZARE IL MIO SOGGIORNO IN HOTEL?

Sì, possiamo personalizzare il vostro soggiorno in base ai vostri desideri. Le richieste speciali possono comportare un costo aggiuntivo. La reception è a vostra disposizione per organizzare gli ordini di fiori, preparare lo champagne, decorare la vostra camera o rispondere a qualsiasi altra richiesta.

Per ulteriori informazioni, contattare il nostro team di accoglienza all'indirizzo welcome@louison-hotel.com.

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L'HOTEL OFFRE KIT DI EMERGENZA?

Su richiesta, la reception può fornirvi :

- un kit dentale (campione di spazzolino e dentifricio),

- un kit da cucito (filo nero, grigio e bianco, ago, spilla da balia, bottone nero e bottone trasparente),

- un kit da barba (gel da barba e rasoio).

Non esitate a contattare il nostro team, sempre pronto ad ascoltarvi.

COSA FA L'HOTEL PER L'AMBIENTE?

L'Hotel Louison si impegna a preservare l'ambiente, per questo ha adottato un approccio eco-responsabile e ha implementato attrezzature e abitudini per limitare il nostro impatto ambientale quotidiano.

Nel 2019 abbiamo ottenuto il marchio Ecolabel. La carta può essere scaricata per gli utenti del sito web: EN / FR

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L'HOTEL LOUISON UTILIZZA PRODOTTI DI PULIZIA ECOLOGICI?

Il servizio di pulizia dell'Hôtel Louison utilizza detergenti a marchio ecologico e sostituisce tutti i prodotti chimici per la pulizia con vapore secco e acqua ozonizzata.

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L'HOTEL LOUISON FORNISCE PRODOTTI PER L'IGIENE E LA CURA ECO-RESPONSABILI?

I prodotti per l'igiene e la cura della pelle nel vostro bagno provengono dal marchio francese Terre de Mars. Certificati Vegan e Cruelty-Free, contengono almeno il 95% di ingredienti di origine naturale.

Terre de Mars è un marchio parigino di cosmetici naturali che promuove un approccio etico e responsabile. I suoi prodotti per la cura della pelle, certificati ECOCERT e COSMEBIO, sono formulati senza OGM e senza parabeni. Prodotti in Francia, principalmente in Bretagna e Savoia, sono realizzati con risorse rinnovabili e confezionati in imballaggi eco-responsabili.

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L'HOTEL LOUISON EFFETTUA UNA RACCOLTA DIFFERENZIATA DEI RIFIUTI?

Il personale dell'hotel è responsabile della raccolta differenziata dei rifiuti all'interno della struttura. Per facilitare la raccolta differenziata, in ogni camera sono disponibili due cestini: uno in bagno e l'altro sotto la scrivania.

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L'HOTEL LOUISON OFFRE OPZIONI PER LA COLAZIONE VEGETARIANA E LOCALE?

Sì, l'Hôtel Louison offre ogni mattina opzioni vegetariane accuratamente selezionate, insieme a un'ampia scelta di prodotti freschi. Consapevoli dell'importanza di un'alimentazione responsabile, le nostre marmellate, i formaggi, i succhi e il pane fatti in casa provengono da produttori locali impegnati, che siamo orgogliosi di sostenere quotidianamente.

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L'HOTEL LOUISON LAVORA CON FORNITORI FRANCESI E LOCALI?

I nostri fornitori sono al 100% francesi e per lo più locali.

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L'HOTEL LOUISON HA IMPLEMENTATO IL RISPARMIO ENERGETICO?

Sì, abbiamo adottato una serie di misure per ridurre il nostro consumo energetico: tutte le nostre lampadine sono a LED, il 100% dell'elettricità proviene da fonti rinnovabili e neutralizziamo il nostro consumo di gas acquistando crediti di carbonio. L'illuminazione esterna viene spenta di notte e ogni chilowattora di elettricità consumata genera una donazione di 1 euro alla ricerca sulle energie rinnovabili. Le nostre camere hanno doppi vetri per un migliore isolamento e il riscaldamento è regolato per limitare gli eccessi.

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IN CHE MODO L'HOTEL LOUISON RIDUCE I SUOI RIFIUTI?

L'Hôtel Louison limita la produzione di rifiuti limitando gli imballaggi individuali e riciclando lampadine, batterie, cartucce d'inchiostro, mobili e oggetti obsoleti.

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IL SERVIZIO DI PULIZIA CAMBIA LE LENZUOLA E GLI ASCIUGAMANI OGNI GIORNO?

Nell'ambito del nostro approccio eco-responsabile, le lenzuola vengono cambiate solo se sono macchiate o danneggiate. Gli asciugamani vengono cambiati solo se lasciati a terra. In questo modo limitiamo gli sprechi di acqua e di energia, garantendo al contempo il vostro comfort.

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COME POSSO CONTRIBUIRE A RIDURRE L'IMPATTO AMBIENTALE DURANTE IL MIO SOGGIORNO?

Soprattutto, vi invitiamo a godervi il vostro soggiorno in tutta tranquillità: facciamo tutto il possibile per controllare il nostro impatto ambientale. Se lo desiderate, potete contribuire a questo impegno differenziando i rifiuti e limitando il consumo di acqua.

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L'HOTEL HA UN PARCHEGGIO?

Offriamo garage con serratura in un parcheggio privato accanto all'hotel, a un costo aggiuntivo e solo contattando l'hotel via e-mail welcome@louisonhotel.com (soggetto a disponibilità). Le chiavi del parcheggio vi saranno consegnate alla reception all'arrivo. Si prega di notare che questi parcheggi non sono adatti a 4x4, SUV, Crossover, MPV o furgoni.

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L'HOTEL OFFRE TRASPORTO O SERVIZIO NAVETTA PER L'AEROPORTO?

No, ma possiamo organizzare gli spostamenti verso gli aeroporti e le stazioni ferroviarie di Parigi con servizi di navetta o taxi privati. Questi servizi sono disponibili su richiesta alla reception e a un costo aggiuntivo.

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QUALI SONO LE COORDINATE GPS DELL'HOTEL?

Latitudine: 48.8453733; Longitudine: 2.3211154

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