Informativa sulla privacy

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Tutti i dati raccolti su questo sito, con qualsiasi mezzo, sono ad uso riservato della società SARL HOTEL LOUISON.

Ai sensi dell'articolo 34 della legge francese sulla protezione dei dati personali 78-17 del 6 gennaio 1978 e successive modifiche e del regolamento generale sulla protezione dei dati (regolamento UE 2016/679) o "RGPD", avete il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare i dati che vi riguardano.

Per esercitare questo diritto, contattateci via e-mail all'indirizzo: welcome@louisonhotel.com

FORM

Le informazioni raccolte su questo sito attraverso i moduli sono oggetto di un trattamento informatico al fine di sviluppare una proposta commerciale.
Il destinatario dei dati è: SARL HOTEL LOUISON
In conformità con la legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, avete il diritto di accedere e rettificare le informazioni che vi riguardano.
Se desiderate esercitare questo diritto e ottenere la comunicazione delle informazioni che vi riguardano, contattateci all'indirizzo sopra indicato.

OPPOSIZIONE ALL'ADESCAMENTO TELEFONICO

Ai sensi dell'articolo L.521-1 del Codice del Consumo, il consumatore ha la possibilità di iscriversi alla lista di opposizione al canvassing telefonico collegata al sistema Bloctel. Registratevi gratuitamente a questa lista sul sito www.bloctel.gouv.fr .

TRANSAZIONE SICURA

Per le vostre transazioni finanziarie, il sito louison-hotel.com utilizza una soluzione di pagamento esterna.
Con questo sistema, il pagamento con carta di credito viene effettuato direttamente sul server sicuro della banca online.
In nessun momento il numero della vostra carta di credito sarà comunicato alla società SARL HOTEL LOUISON.

PRENOTAZIONE ONLINE

Le condizioni generali di vendita e di annullamento relative alla prenotazione online o alla richiesta di prenotazione sono indicate con precisione nei relativi moduli.
È possibile richiedere una copia delle condizioni generali di vendita all'indirizzo sopra indicato.
Le soluzioni di prenotazione online richiedono di selezionare la casella "accettazione delle condizioni generali di vendita" prima di qualsiasi acquisto.
Le eventuali tasse di soggiorno saranno specificate sulla fattura dello stabilimento.
Non sono incluse negli importi indicati al momento della prenotazione.
La fissazione di queste tasse è indipendente dalla volontà della società SARL HOTEL LOUISON.

POLITICA DELLA PRIVACY

Introduzione

Nell'ambito dell'utilizzo dei suoi servizi e in particolare dei servizi accessibili sul suo sito web, sul suo sito mobile, sul suo negozio online e sulle sue applicazioni mobili, SARL HOTEL LOUISON, in qualità di titolare del trattamento, è suscettibile di raccogliere ed elaborare dati personali che vi riguardano.

Ci impegniamo a rispettare la privacy dei potenziali clienti e dei visitatori del nostro sito web, del sito mobile, del negozio online e delle applicazioni mobili. Tutti i trattamenti di dati personali effettuati nell'ambito dei servizi accessibili sono conformi alla normativa locale applicabile alla protezione dei dati personali e in particolare alle disposizioni della legge francese sulla protezione dei dati personali del 6 gennaio 1978 e successive modifiche e al regolamento generale sulla protezione dei dati (regolamento UE 2016/679) o "RGPD".

1 - QUALI SONO I NOSTRI IMPEGNI IN TERMINI DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI?

SARL HOTEL LOUISON si impegna a garantire un elevato livello di protezione dei dati personali dei suoi clienti, dei potenziali clienti, degli utenti del suo sito web, del sito mobile, del negozio online e delle applicazioni mobili e di qualsiasi altra persona di cui tratta i dati personali.

La SARL HOTEL LOUISON attua le misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio inerente alle operazioni di trattamento, per soddisfare le esigenze normative e per tutelare i diritti e i dati degli interessati fin dall'inizio delle operazioni di trattamento.

Inoltre, la SARL HOTEL LOUISON impone contrattualmente lo stesso livello di protezione dei dati personali ai suoi subappaltatori (fornitori di servizi, fornitori, ecc.).

2 - QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO?

A - A seconda dello scopo della raccolta

I dati personali che raccogliamo variano a seconda dello scopo della raccolta e del servizio che vi forniamo.

In generale, possiamo raccogliere direttamente le seguenti categorie di dati personali:

a) informazioni di contatto personali, come nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono;

b) gli identificativi utilizzati per accedere al vostro conto online, ossia il nome utente e la password. Questo è necessario per noi per creare un account utente personale;

c) scambi con noi, che possono includere dettagli di conversazioni via chat, servizio al consumatore ;

(d) informazioni demografiche, come l'età, il sesso e le preferenze di stile di vita (compresi i prodotti preferiti e il loro interesse);

(e) la cronologia della navigazione, come le pagine visitate, la data della visita, la posizione durante la visita o l'indirizzo IP ;

f) informazioni di pagamento quando un acquisto o una prenotazione viene effettuata su uno dei nostri siti, negozi online o una delle nostre applicazioni. Di solito la fattura sarà a vostro nome, l'indirizzo di fatturazione e i dettagli del pagamento come i dati della carta di credito o del conto corrente bancario;

Possiamo anche raccogliere indirettamente dati personali su di voi quando condividete contenuti su social network, siti web, negozi o applicazioni relative ai nostri prodotti e servizi, o rispondete ai nostri post e annunci promozionali sui social network.

B - Dati personali relativi ai minori

La SARL HOTEL LOUISON non raccoglie o tratta dati personali relativi a bambini di età inferiore ai 18 anni senza il previo consenso dei genitori o dei titolari della responsabilità genitoriale del bambino.

Se i dati personali relativi ai bambini vengono raccolti attraverso il nostro sito web, il sito mobile, il negozio online e le applicazioni mobili, i genitori o i titolari della potestà genitoriale hanno la possibilità di opporsi contattandoci all'indirizzo indicato in fondo a questa pagina.

3 - COME VENGONO RACCOLTI I DATI PERSONALI?

A - Mezzi per raccogliere i vostri dati

Nell'ambito delle nostre relazioni, è probabile che ci comunichiate i vostri dati personali con vari mezzi e in particolare sul nostro sito web, sito mobile, negozio online e applicazioni mobili durante la navigazione in Internet, gli acquisti, le prenotazioni, compilando i vari moduli di raccolta, quando vi abbonate alla e-newsletter, quando create un account, quando presentate una domanda, quando pubblicate commenti sulle nostre pagine di social network, quando stabilite un contatto con la nostra struttura o quando ci trasmettete i vostri dati personali in qualsiasi altro modo.

B - Indirizzo IP

L'indirizzo IP è una serie di numeri che vengono assegnati automaticamente al vostro computer dal vostro provider di servizi Internet per ogni connessione. Ad ogni vostra richiesta sul sito, i nostri server registrano la traccia del vostro passaggio. Raccogliamo gli indirizzi IP per analizzare le tendenze del sito. Non trasmettiamo alcuna informazione che possa identificarvi, il che significa che la vostra sessione sarà registrata, ma rimarrà anonima per noi. Possiamo utilizzare il vostro indirizzo IP in collaborazione con il vostro provider di servizi Internet per identificarvi nel caso in cui sia necessario far rispettare i termini di utilizzo per proteggere i nostri servizi, i nostri clienti o per rispettare le leggi applicabili.

C - Biscotti

Al fine di migliorare costantemente la qualità dei servizi offerti sul nostro sito web, sito mobile, negozio online e applicazione mobile e la loro adeguatezza alle vostre aspettative, SARL HOTEL LOUISON può utilizzare "cookies", file di testo utilizzati per identificare il vostro terminale quando vi collegate ad uno dei nostri servizi. Il deposito di un cookie o di un tracer nel vostro terminale (computer, tablet, smartphone, ecc.) permette alla SARL HOTEL LOUISON di raccogliere informazioni e dati personali, a seconda delle impostazioni del terminale da voi scelte.

Tipi di cookie utilizzati :

a) Cookie essenziali per l'utilizzo del sito Permettono di utilizzare le principali funzionalità del sito, come ad esempio l'acquisto o la prenotazione di servizi. Disattivando l'uso dei cookie, non potrete più usufruire di queste funzioni. Le informazioni memorizzate non possono essere utilizzate per scopi commerciali.

b) Cookie delle prestazioni del sito I cookie delle prestazioni del sito ci consentono di ottimizzare il nostro sito web e di rilevare eventuali problemi tecnici che potreste incontrare. Ci permettono di raccogliere informazioni su come si utilizza il sito, compreso il numero di visite per pagina, il numero di messaggi di errore visualizzati, il tempo trascorso su una pagina o il numero di clic su un'area del sito. Le informazioni conservate non possono essere utilizzate per scopi commerciali.

c) Feature Cookies Questi cookie permettono al sito di ricordare le scelte che hai fatto (come il tuo nome utente, la lingua che hai scelto o la regione in cui ti trovi) e forniscono caratteristiche più accurate e personali. Questi cookie possono anche essere utilizzati per ricordare le modifiche apportate dall'utente, come la dimensione del testo o la dimensione dei caratteri. Possono anche essere utilizzati per fornire servizi richiesti, come guardare un video o lasciare un commento su un blog. Le informazioni raccolte da questi cookie possono essere rese anonime e non possono tracciare la vostra attività di navigazione su altri siti. Utilizzando il nostro sito web, l'utente accetta di ricevere questo tipo di cookie sul proprio dispositivo.

d) Cookies pubblicitari di marketing Questi cookies raccolgono informazioni sulle vostre abitudini di navigazione in Internet per offrirvi pubblicità adattate alle vostre esigenze e corrispondenti ai vostri centri d'interesse. Ci permettono anche di limitare il numero di volte che vedete un annuncio pubblicitario e ci aiutano a valutare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. Di solito sono installati da reti pubblicitarie con l'autorizzazione del gestore del sito web. Registrano le visite a un sito e condividono queste informazioni con altre aziende (come gli inserzionisti). I cookie mirati o pubblicitari sono spesso collegati alle funzionalità del sito fornite dall'azienda partner. Le informazioni vengono raccolte e condivise con terze parti per fornire soluzioni di audience targeting e di ottimizzazione per gli inserzionisti e gli editori. Non vengono raccolti dati personali e non è possibile identificare un individuo attraverso i dati raccolti.

e) Cookies da siti web e social network di terzi Il nostro sito web contiene link e/o contenuti che fanno riferimento ad altri siti web e social network, e non sappiamo quali cookies vengono utilizzati da questi ultimi. Per saperne di più, si prega di consultare le informazioni fornite da questi siti web e social network di terzi sui propri cookie.

D - Rispetto della privacy

Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a rispettare i seguenti 2 principi.

- Non associamo i vostri cookie a nessuna informazione che possa identificarvi direttamente e personalmente. I cookie non ci permettono in alcun modo di conoscere il vostro indirizzo, la data di nascita, il numero di telefono o qualsiasi altra informazione che ci permetta di identificarvi.

- Non forniamo alcuna informazione personale agli inserzionisti o ai siti di terze parti che visualizzano i nostri annunci in base ai vostri interessi.

Se il vostro computer o cellulare è utilizzato da più di una persona, o se ha più di un browser, è possibile che il contenuto visualizzato agli altri utenti corrisponda alle vostre preferenze. Se lo desiderate, potete modificare le impostazioni del vostro browser.

Per maggiori informazioni su come funzionano i cookie e la pubblicità mirata, potete consultare il sito della CNIL: https: //www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

E - Link a siti di terze parti

Il nostro sito web, il sito mobile, il negozio online e le applicazioni mobili possono contenere link a siti web di terze parti.

Non siamo responsabili per la raccolta, l'uso, la gestione, la condivisione o la divulgazione di dati e informazioni da parte di questi terzi.

La divulgazione di informazioni su siti di terze parti è disciplinata dalla politica sulla privacy e dalle condizioni d'uso di tali siti. Si consiglia di leggere le politiche sulla privacy di questi siti web prima di inviare qualsiasi informazione personale.

4 - QUAL È LO SCOPO DEI DATI CHE POSSONO ESSERE RACCOLTI?

I Suoi dati vengono utilizzati principalmente per finalità di prenotazione e acquisto (fornitura di servizi, servizi e prodotti specifici), ricerca di clienti, fidelizzazione, animazione, informazioni commerciali, sondaggi di soddisfazione, organizzazione di concorsi, nuovi servizi e prodotti volti a migliorare la Sua esperienza dei clienti all'interno della nostra struttura, studi statistici, reclutamento, servizio post-vendita, elaborazione delle Sue richieste e/o reclami. Oltre ai casi in cui è stato raccolto il Suo consenso (in particolare per l'invio di offerte personalizzate), il trattamento dei Suoi dati per le varie finalità sopra menzionate è in particolare necessario:

• Per garantire l'esecuzione del contratto di servizio ;
  
• Per rispettare un obbligo di legge;
  
• Ai fini dei legittimi interessi perseguiti dal nostro stabilimento (in particolare per sviluppare nuovi servizi e offerte, migliorare il servizio alla clientela, ecc.)
  

In particolare, i vostri dati vengono utilizzati :

• Per permettervi di beneficiare di tutti i servizi o vantaggi disponibili sul sito web della nostra struttura, sul suo sito mobile, sul suo negozio e sulle sue applicazioni mobili: creazione di un conto utente, e-newsletter, gestione delle prenotazioni, dell'assistenza e dei reclami, gestione dei programmi di fidelizzazione, ecc;
  
• Per permettervi di navigare nei nostri siti web;
  
• Per facilitare l'espletamento delle formalità amministrative relative alla prenotazione e all'acquisto.
  
• Per meglio adattare le nostre informazioni, notifiche, offerte e altre forme di servizi ai vostri interessi;

5 - PER QUANTO TEMPO VENGONO CONSERVATI I VOSTRI DATI?

SARL HOTEL LOUISON si impegna a conservare i vostri dati personali per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono trattati.

I periodi di conservazione sono definiti in base alle finalità del trattamento attuato dalla SARL HOTEL LOUISON e tengono conto delle disposizioni di legge applicabili che impongono un periodo di conservazione preciso per determinate categorie di dati, di eventuali periodi di prescrizione applicabili nonché delle raccomandazioni della CNIL relative a determinate categorie di trattamento dei dati.

6 - CHI PUÒ ACCEDERE AI VOSTRI DATI PERSONALI?

A - Destinatari dei vostri dati

I dati raccolti sul nostro sito web, sito mobile, negozio online e applicazioni mobili, potranno essere comunicati al nostro personale interno, o ai suoi fornitori di servizi ausiliari (subappaltatori, fornitori di servizi, banche), nell'ambito dell'esecuzione di tutti o parte dei servizi di cui sopra. Vi ricordiamo che in questo contesto, la SARL HOTEL LOUISON chiede ai suoi fornitori di servizi di attuare misure rigorose di riservatezza e di protezione di questi dati.

B - Trasferimenti di dati al di fuori dell'Unione Europea

I dati personali possono essere trattati al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). In tal caso, la SARL HOTEL LOUISON farà tutto il possibile per assicurare che il trasferimento internazionale dei dati abbia un livello adeguato e garanzie di sicurezza.

7 - COME ESERCITARE I PROPRI DIRITTI?

In conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, l'utente può, in qualsiasi momento, esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione dei dati che lo riguardano, nonché il diritto di limitare e di opporsi al trattamento e alla portabilità dei suoi dati personali.

Inoltre, avete il diritto legale di definire le linee guida sulla sorte dei vostri dati personali dopo la morte.

Inoltre, chiunque sia minorenne al momento della raccolta dei propri dati personali può farli cancellare al più presto.

Tali diritti possono essere esercitati per posta al seguente indirizzo:
SARL HOTEL LOUISON
105 rue de Vaugirard
75006 PARIGI
FRANCIA
welcome@louisonhotel.com

In questo contesto, vi preghiamo di accompagnare la vostra richiesta con gli elementi necessari per la vostra identificazione (cognome, nome, e-mail) e qualsiasi altra informazione necessaria per confermare la vostra identità. L'utente ha inoltre il diritto di ricorrere alla Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (Autorità francese per la protezione dei dati personali) in caso di violazione delle norme applicabili in materia di protezione dei dati personali e in particolare della RGPD.

8 - SICUREZZA INFORMATICA / SICUREZZA DELLE TRANSAZIONI

Garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali che ci affidate è una priorità per la SARL HOTEL LOUISON. Implementiamo quindi tutte le misure tecniche e organizzative utili, in considerazione della natura, della portata e del contesto dei dati personali che ci comunicate e dei rischi presentati dal loro trattamento, per preservare la sicurezza dei vostri dati personali e, in particolare, per evitare qualsiasi distruzione, perdita, alterazione, divulgazione, intrusione o accesso non autorizzato a tali dati, sia accidentale che illecito.

Vi offriamo un sistema di pagamento online sicuro che utilizza le più moderne tecnologie.

SARL HOTEL LOUISON La SARL HOTEL LOUISON si impegna nella lotta contro i furti di identità su Internet. Questo è il motivo per cui utilizziamo, ad esempio, un dispositivo per individuare i pagamenti fraudolenti effettuati con carta di credito. Questo dispositivo è stato progettato per proteggervi in caso di smarrimento o furto della vostra carta di credito.

La sicurezza e la riservatezza dei dati personali si basa su buone pratiche. Per questo motivo vi invitiamo a non comunicare le vostre password a terzi, a disconnettervi sistematicamente dal vostro profilo e dal vostro conto sociale (soprattutto nel caso di conti collegati) e a chiudere la finestra del vostro browser al termine della vostra sessione di lavoro, soprattutto se accedete a Internet da un computer condiviso con altri. Questo impedirà ad altri utenti di accedere alle vostre informazioni personali.

9 - CONTATTI

Se avete ulteriori domande su questa politica o sul modo in cui la SARL HOTEL LOUISON tratta i vostri dati personali, contattateci al seguente indirizzo: welcome@louisonhotel.com.

10 - MODIFICHE ALLA DICHIARAZIONE

La SARL HOTEL LOUISON si riserva il diritto di adeguare la politica di protezione dei dati personali. Quando apporteremo modifiche sostanziali a questa dichiarazione, pubblicheremo un link alla dichiarazione sulla home page del nostro sito.